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Politique de confidentialité
À PROPOS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Votre vie privée est importante pour nous, nous avons donc élaboré cette politique de confidentialité, qui explique comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles. Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous utilisez notre ou nos sites Web, applications mobiles et autres produits, services et expériences en ligne et hors ligne (collectivement, les « services »). Veuillez prendre le temps de lire cette politique dans son intégralité.
Si vous avez des questions, des inquiétudes ou des plaintes concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse contact@ouvrirmonrestaurant.com.
QUELLES SONT LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS ET COMMENT SONT-ELLES RECUEILLIES ?
Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez directement :
Coordonnées. Si vous vous inscrivez pour recevoir notre newsletter, nos e-mails ou des SMS de notre part, nous collecterons votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et toute autre information nécessaire pour vous contacter à propos des services.
Informations de paiement. Pour commander des produits ou services par le biais des services, vous devrez nous fournir des informations de paiement (comme vos informations de compte bancaire ou de carte de crédit). Veuillez noter que vos informations financières sont recueillies et stockées par une entreprise tierce de traitement des paiements. L’utilisation et le stockage de ces informations sont régis par la politique de confidentialité applicable du sous-traitant qui gère ces paiements.
Informations d’enquête. Vous pouvez nous fournir d’autres informations personnelles lorsque vous remplissez un formulaire, répondez à nos enquêtes ou questionnaires, nous envoyez des commentaires, participez à des promotions ou utilisez d’autres fonctionnalités des services.
Informations de communication. Nous sommes également susceptibles de recueillir d’autres informations lors de nos communications avec vous, y compris les informations que vous nous envoyez lorsque vous interagissez avec nos agents du service client, ou lorsque vous nous appelez ou envoyez des e-mails ou SMS. Il peut s’agir d’informations sur la façon dont vous nous avez contactés, vos préférences marketing et d’autres informations que vous choisissez de partager.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons les informations personnelles recueillies pour les raisons suivantes :
Pour vous envoyer notre newsletter ou d’autres informations ou éléments marketing concernant nos services susceptibles de vous intéresser.
Pour répondre à vos questions ou requêtes ou demandes relatives au service client ou pour vous envoyer des avis, des mises à jour, des alertes de sécurité ou des messages d’assistance et administratifs.
Pour vous fournir des informations sur les services que vous nous demandez ou qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
Pour surveiller et analyser les tendances, l’utilisation et les activités en lien avec nos services et pour améliorer ces derniers.
Pour détecter, enquêter sur et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales via les services et pour protéger nos droits et biens.
Pour nous acquitter de nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et la collecte.
Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour remplir nos obligations, telles que définies par la loi applicable, ou à toute autre fin décrite lors de la collecte de vos informations personnelles.
QUEL EST NOTRE FONDEMENT JURIDIQUE POUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES ?
Notre fondement juridique dépendra des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les recueillons. Nous ne recueillons normalement les informations personnelles vous concernant que si vous y consentez, si nous avons besoin de vos informations pour exécuter un contrat avec vous ou si le traitement des données est dans notre intérêt légitime et n’est pas annulé par vos droits fondamentaux. Dans certains cas, nous pouvons également avoir l’obligation légale de recueillir des informations personnelles vous concernant ou avoir besoin de ces informations pour protéger vos intérêts ou ceux d’une autre personne.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations concernant le fondement juridique sur lequel nous nous basons pour recueillir et utiliser vos informations personnelles, contactez-nous via les coordonnées fournies dans la section « Nous contacter » ci-dessous.
COMMENT PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous pouvons partager vos informations personnelles ainsi :
Avec les fournisseurs, consultants et autres prestataires de services qui traitent vos informations personnelles en notre nom lorsqu’ils nous fournissent des services.
Dans le cadre ou pendant les négociations de toute fusion, toute vente des actifs de l’entreprise, tout financement ou toute acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre entreprise.
Nous pouvons être légalement tenus de divulguer ou de partager vos informations personnelles sans votre consentement dans certaines circonstances, par exemple pour nous conformer à des obligations légales.
VOS CHOIX MARKETING
Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ou à nos messages marketing/promotionnels, nous utilisons vos informations personnelles pour déterminer quels produits, services et offres pourraient vous intéresser.
Si vous choisissez de ne plus recevoir de messages marketing, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels.
Vous pouvez vous désabonner des messages marketing grâce à un lien qui figure dans les messages que nous vous envoyons. Vous pouvez également nous demander de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : contact@ouvrirmonrestaurant.com.
CONSERVATION DE VOS DONNÉES ET SUPPRESSION
Vos informations personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire aux fins spécifiques pour lesquelles elles ont été recueillies.
Lorsque nous décidons de la durée de conservation de vos informations, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la confidentialité des informations personnelles, du risque potentiel de préjudice dû à une utilisation ou à une divulgation non autorisée, de la raison pour laquelle nous en avons besoin, ainsi que de toute exigence légale pertinente (comme les délais légaux de conservation et de destruction).
Ce qui précède ne nous empêchera toutefois pas de conserver des informations personnelles si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, afin d’intenter une action en justice ou nous défendre contre une action en justice, ou à des fins de preuve.
VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES
Selon les circonstances, vous pouvez bénéficier de certains des droits suivants en vertu des lois applicables sur la protection des données. Pour exercer l’un d’entre eux, contactez-nous via les coordonnées fournies dans la section « Nous contacter » ci-dessous.
Vous pouvez accéder à vos informations personnelles, les corriger ou demander leur suppression.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles, nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles ou demander la portabilité de vos informations personnelles (c.-à-d. le transfert de vos données dans un format lisible et standardisé).
Si nous avons recueilli et traité vos informations personnelles avec votre consentement, vous pouvez alors retirer votre consentement à tout moment.
Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons des personnes qui souhaitent exercer leurs droits de protection des données conformément à la loi en vigueur sur la protection des données.
Vous pouvez en outre exercer votre droit de plainte auprès d’une autorité de contrôle quant à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles. Pour plus d’informations, contactez votre autorité de contrôle locale.
MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous avons le droit de modifier ponctuellement cette Politique de confidentialité. Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité à l’avenir et lorsque nous procédons à des changements. Si nous mettons à jour cette Politique de confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous en informer, en fonction de l’importance des changements apportés. Veuillez consulter cette page de temps à autre pour obtenir les informations les plus récentes sur nos pratiques en matière de confidentialité.
NOUS CONTACTER
Le responsable du traitement de vos informations personnelles est WENDA SAS.
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant les informations contenues dans la présente politique de confidentialité, notre gestion de vos informations personnelles ou vos choix et droits concernant une telle utilisation, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@ouvrirmonrestaurant.com.
En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté la politique de confidentialité dans son intégralité.